Términos y Condiciones para Compradores

1. Naturaleza del servicio

TICKETA.COM.MX es una plataforma digital dedicada a la comercialización e intermediación de boletos electrónicos para eventos organizados por terceros.

TICKETA.COM.MX no es responsable directo de la organización, producción o ejecución de los eventos anunciados, salvo que expresamente se indique lo contrario.

2. Compra de boletos

El usuario es responsable de verificar antes de realizar su compra:

• Fecha del evento.
• Horario.
• Lugar.
• Tipo de acceso.
• Cantidad de boletos.
• Datos capturados.

Una vez procesado el pago y emitido el boleto electrónico, la compra se considerará confirmada.

3. Entrega de boletos

Los boletos electrónicos serán enviados al correo electrónico proporcionado por el comprador o puestos a disposición mediante la plataforma.

• El usuario debe proporcionar datos correctos.
• Debe revisar bandeja de entrada y spam.
• Debe conservar su boleto de forma segura.

4. Responsabilidad del evento

Cada organizador será el único responsable de la realización del evento, cumplimiento del cartel, horarios, artistas, seguridad, permisos, logística y condiciones generales del evento.

TICKETA.COM.MX actúa únicamente como intermediario tecnológico y administrativo para la venta de accesos.

5. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones

Los eventos pueden estar sujetos a cambios de fecha, cambios de artistas, modificaciones de horarios o cancelaciones.

En dichos casos, el organizador del evento será responsable de informar las medidas aplicables y, en su caso, autorizar reembolsos conforme a sus políticas.

6. Prohibiciones

• Falsificar boletos.
• Revender accesos de manera fraudulenta.
• Alterar códigos QR.
• Utilizar métodos de pago no autorizados.
• Realizar compras con información falsa.

TICKETA.COM.MX podrá cancelar accesos sospechosos de fraude sin responsabilidad alguna.

7. Acceso al evento

El organizador y personal autorizado podrán negar el acceso cuando:

• El boleto haya sido alterado.
• El código ya haya sido utilizado.
• Exista sospecha de fraude.
• El usuario incumpla reglas del evento.

8. Limitación de responsabilidad

TICKETA.COM.MX no será responsable por:

• Cancelaciones ajenas a la plataforma.
• Incumplimientos del organizador.
• Pérdidas económicas indirectas.
• Daños derivados del evento.
• Situaciones fuera de su control razonable.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en la plataforma.

10. Contacto

Para aclaraciones, soporte o asistencia, los usuarios podrán comunicarse mediante: contacto@ticketa.com.mx

11. Aceptación

Al acceder y utilizar TICKETA.COM.MX, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.